百度竞价出价策略,怎样与销售人员核对线索

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百度竞价出价策略,怎样与销售人员核对线索

核对线索的核心不是问“这个月有多少条”,而是把销售手里的成交、无效、跟进中三类结果,与后台的线索记录逐条对齐。时间和人手有限时,先核对最近七天、金额最高的那批线索,再决定是否调整出价。投放广告不保证自然排名,两者是不同机制,核对时不要混在一起谈。

先明确核对目标:出价策略要回答什么

百度竞价出价策略的调整依据,通常来自三个问题:哪些关键词带来的线索真的成交了,哪些词只消耗预算不出结果,哪些词的线索被销售判定为无效。核对线索就是为这三个问题找答案。如果只拿到“线索数量”而没有销售侧的判定,出价就只能凭感觉调。

核对前先和销售约定统一口径,例如:

口径不统一,后面所有对比都会失真。

一个假设例子:七天高消费词怎么核对

假设某账户最近七天消耗集中在五个词上,其中两个词占了大部分点击。人手有限,不可能核对全部线索,可以按下面步骤操作:

  1. 从后台导出这七天这五个词的线索记录,只保留线索时间、来源词、联系方式后四位三项,避免泄露完整号码。
  2. 把这批线索按来源词分组,交给销售,请销售在每条后面标注“成交、有效未成交、无效、待定”。
  3. 回收后统计每个词的无效率和有效线索数,而不是只看线索总数。
  4. 对无效率高、有效线索少的词,先降低出价或收紧匹配;对有效线索多但出价偏低的词,考虑小幅提高出价观察。

常见错误有三个:一是只让销售报总数,无法定位到词;二是用整月数据核对,周期太长,出价调整滞后;三是把“联系不上”直接算无效,导致误伤本来有效的词。

核对时具体问销售哪几个问题

不要问“线索质量怎么样”,这种问题得不到可用信息。可以逐条或按批次问:

销售的回答要能对应到具体线索,而不是笼统评价。判断结果是:如果某个词连续两个核对周期都出现高无效、低成交,就可以进入降价或暂停的候选名单;如果只是单次波动,先保留观察。

人手有限时的处理顺序

时间和人手不足时,按下面的优先级安排:

  1. 先核对消费最高的词,因为它们对预算影响最大。
  2. 再核对近期刚调整过出价的词,确认调整后线索质量有没有变化。
  3. 最后核对长尾词,这类词数量多、单条消费低,可以按周批量抽查。

如果销售只能抽出十分钟,就只核对消费前几名的词和最近有成交的词,不要试图一次覆盖全部。

核对结果怎么落到出价上

核对完成后,把每个词归入四类:有效且成交多、有效但成交少、无效多、数据不足。前两类可以维持或小幅加价,第三类降价或暂停,第四类继续积累数据。调整后要记录调整日期和原因,下个周期再用同样的方法核对一次,形成闭环。

下一步建议:先和销售约定好线索分类口径,再导出最近七天消费最高的几个词,按上面的步骤做一次小范围核对。

图1 图2

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