建立数据分析基础,对参加站长培训课程的人来说,起点不是学复杂模型,而是先能回答三个问题:流量从哪来、用户在页面上做了什么、哪些改动带来了变化。具体做法是选一个可访问的站点,接入一种统计工具,固定每周看同一组指标,并留下改动记录。能持续完成这个循环,就算有了可用的分析基础。
要查的是:统计代码装在哪、是否覆盖主要页面、有没有重复计数。怎么查:打开统计工具后台的实时或当日报告,用无痕窗口访问首页和一个内页,看访问记录是否出现;再查看页面代码中统计脚本的位置。结果说明什么:如果内页没有记录,后续的页面分析就不可信;如果同一访问被记两次,跳出率和停留时间会失真。这一步的判断标准是“能对上”,而不是数据量大。
第一次接触数据分析,建议只保留以下五项,每周记录一次:
要查的是这些指标一周内的变化,怎么查是在统计工具中按周对比,结果说明什么:某一来源上涨而转化没变,可能只是流量结构变化;落地页跳出高而停留短,通常说明入口内容与预期不符。这里只能作为可能原因,不能凭一项数据断定原因。
准备一张表格,字段包括日期、指标值、当天或当周做过的改动、备注。改动可以是一次标题调整、一次内链增加、一次页面速度处理。要查的是改动前后各一周的同一指标,怎么查是直接对比表格中的两行,结果说明什么:如果改动后指标没有变化,不能证明改动无效,也可能是样本太小或周期太短;如果连续几周同向变化,才值得继续观察。适用条件是站点有一定访问量,访问量过低时,周与周之间的波动多半没有解释价值。
数据分析基础里最容易出错的一步,是把同时发生的事当成因果关系。比如某周搜索流量上升,恰好那周发了几篇文章,不能直接认定是文章带来的。可以核对的判断方法是:查看那几篇文章各自的进入量,看它们是否贡献了主要增量;如果增量来自其他页面或外部链接,就应另找解释。搜索引擎结果、平台推荐和付费广告的数据口径不同,混在一张表里比较会得出错误结论。遇到口径不一致时,先分开记录,再决定是否合并。
如果四周后仍无法判断任何变化,先检查数据是否完整和口径是否一致,而不是继续增加指标。基础阶段的下一步,是带着这张记录表去对照一次具体改动,写下一句可验证的结论,再决定是否调整页面。